『外壁改修工事のご紹介:ハウスメーカー建築』N様からの信頼と...
2025/01/20
『外壁改修工事のご紹介:ハウスメーカー建築』N様からの信頼と推薦
昨年12月、7年目のアフターメンテナンスでお伺いしたお客様のN様より、日曜日にお電話を頂きました。内容は、同じハウスメーカーで建築設計した物件の外壁塗装やバルコニーの防水状態について現地視察をお願いしたいというものでした。N様は福生市在住の弊社OB顧客様で、今回は八王子の現場をご紹介いただきました。
N様は自動車BMWのディーラーに勤務されており、常にお客様との会話で積水ハウス様や、旭化成様で建築して、塗装工事を実施しようと思っているが、費用面で施工実施出来ない車屋さんのお客様に対して、無報酬で好意だけで弊社を推薦してくださるとても良い方です。なぜそこまで弊社を推薦してくださるのか伺ったところ、以下のようにお話しくださいました。
「実際に施工してもらった外壁塗装や防水工事のコストが下がっただけでなく、長年満足できる品質の工事をしてくれたから、自分ができることをするだけですよ。本当に満足しているし、普通に御社の施工内容を紹介したいと思っています。」
このように、N様は弊社の工事に対して非常に信頼を寄せており、それが理由でご紹介いただいております。面と向かっては恥ずかしくて言えませんが、N様はとても律儀な方で、お金では買えない価値を提供してくれる方です。
弊社では、基本的にお金の損得よりもお恥ずかしいお話ですが「バイブス」を重視しております。それは仕事だけでなく、人間関係も含めてです。問題が起きた時には逃げることなく、即座に対応することを心がけています。また、お客様との関係性を深めるために、会食やゴルフに同行したり、知り合いを紹介するなどの工夫をしております。
リアルな口コミや人の顔が見える信頼は非常に重要です。実際、弊社の紹介で音楽関係の役員さんがスタジオを貸し借りしたり、知っているミュージシャンや芸能人を紹介しあったりと、様々な発展が生まれています。塗替えの際はぜひ弊社で施工をお願いしたいですね。
工事内容の詳細
今回の工事では、外壁塗装とバルコニーの防水工事を実施します。まず、外壁塗装についてですが、施工前には必ず現地視察を行い、劣化状態を確認します。劣化が進んでいる箇所には、適切な下地処理を行い、その後、耐久性の高い塗料を使用して塗装を施します。これにより、外壁の美観を保ちながら、長期間にわたって外壁の保護が可能となります。
バルコニーの防水工事については、まず既存の防水層の状態を確認し、必要に応じて古い防水層を撤去します。その後、新しい防水層を施工し、防水性能を高めます。特にバルコニーは雨水や紫外線の影響を受けやすいため、定期的なメンテナンスが重要です。今回の工事では、耐久性の高い防水材料を使用し、長期間にわたって安心してご使用いただけるようにしています。
工事の進行状況についても、お客様に随時報告を行い、透明性を保ちながら進めております。万が一のトラブルや疑問が生じた場合にも、迅速に対応し、お客様にご安心いただけるよう努めています。
ハスメーカー様の建物を改修するに辺り、今後の展望
1月30日より、東村山市で積水ハウス様の塗装改修工事を実施しますので、興味のある方はぜひご覧ください。新しい技術や材料を積極的に取り入れ、お客様に最高のサービスを提供することを目指しています。また、N様をはじめ、ご紹介いただいた皆様に感謝しております。
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西東京市新町エリアにある株式会社幸成は、戸建て住宅の外壁塗装やバルコニー・屋上などの防水工事や雨漏り調査、マンションやビルなどの大規模修繕工事も承っており、完全自社施工による低コストで納得の工事をご提供している施工会社です。 東京都にある当社は、西東京市をはじめ武蔵野や三鷹などの近隣エリアの他にも、東京23区・埼玉県・神奈川県・千葉県など幅広いエリアに対応しています。
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